- 退货及退款政策
只有在以下情况下货品才能获得退换：
- 所有物品必须在 12天 （由下订单的日子开始计算）起进行退换。
- 物品必须未磨损，未洗涤和未更改。
- 物品必须带有原始标签，收据和包装。
*预购产品的12天退换期由我们寄出订单当天开始计算。
*每張訂單只提供一次退換貨服務。
AALIS之换货服务只适用于正价货品，但我们不能保证所换之尺寸或款式有充足的货量，顾客可以直接 whatsapp (+852) 9738 3278 联系我们的网上客户服务团队以查询货量。
请注意，减价产品和推广期内的货品均不能退货，退款和换货。AALIS 保留拒绝不符合我们退货政策的退货权利。
在 “三件八折正价货品” 的推广期内，顾客若想退货订单中的部分产品，优惠将会被减除。
- 换货或退货程序
1. 通过订单历史记录返回按钮发送退货请求或 （点击这里），又或是直接 whatsapp (+852) 9738 3278 联系我们的网上客户服务团队。
2. 将顾客把需要退回的产品自费寄给我们并提供运单号码；
3. AALIS 将会检验退回之产品；
4. 如果产品状况良好且顾客已完全遵守条款和条件，AALIS 将会退款或寄于要换货的产品给顾客。
- 退货地址
请将要退货之产品寄回以下地址：
香港黄竹坑业发街1号The Factory 604室
*请注意，原始运费将不予退还，所有退还的运费必须预付。我们恕不接受货到付款。*
- 什么时候获得退款？
在收到并确认顾客的退货后的7个工作日内，退款将退还到顾客原来的付款方式。处理完退款后，确认信将发送到顾客提供的电子邮件。您的金融机构可能需要更多时间来处理退款，顾客可以直接与他们联系。
*如有任何争议，AALIS 保留最终决定权。*